Strony firmowe, landing page i serwisy w WordPress oraz Next.js - projektujemy je pod konwersję i widoczność w Google.
Tworzenie stron WWWProjektowanie UX/UIStrony dla firmLanding pageRedesign strony
WebAlpha
WordPress
Podmioty objęte ustawą o dostępności cyfrowej publikują deklarację i dokonują jej przeglądu do 31 marca. Wyjaśniamy, jak ustalić obowiązek dla szkoły lub innej instytucji, co dokument zawiera i skąd wziąć dane do jego przygotowania.
Spis treści - przejdź do wybranego tematu
Deklaracja dostępności opisuje rzeczywisty stan dostępności cyfrowej strony lub aplikacji, daty oceny i przeglądu, dane kontaktowe oraz procedurę żądań i skarg. Obowiązek jej publikacji dotyczy podmiotów określonych w ustawie z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej, a nie automatycznie każdej szkoły, organizacji czy firmy. Podmiot objęty ustawą dokonuje przeglądu i aktualizacji do 31 marca oraz po zmianach wpływających na dostępność. Poniżej wyjaśniamy kwalifikację podmiotu i przygotowanie dokumentu na podstawie stanu faktycznego.
Kto musi publikować deklarację dostępności
- Jednostki sektora finansów publicznych, m.in. jednostki samorządu terytorialnego i samorządowe szkoły lub przedszkola będące jednostkami budżetowymi.
- Inne państwowe jednostki organizacyjne bez osobowości prawnej oraz pozostałe podmioty spełniające przesłanki art. 2 ustawy.
- Osoby prawne spełniające łącznie ustawowe warunki celu działalności oraz finansowania lub kontroli publicznej, a także wskazane w ustawie związki podmiotów.
- Organizacje pozarządowe prowadzące działalność w ustawowo wskazanych sferach: ochrony i promocji zdrowia, osób z niepełnosprawnościami lub osób w wieku emerytalnym. Nie chodzi o dowolne zadanie publiczne.
- Wybrane produkty i usługi firm, m.in. część handlu elektronicznego, podlegają odrębnym przepisom wdrażającym Europejski Akt o Dostępności (EAA), stosowanym od 28 czerwca 2025 r. Nie jest to automatycznie obowiązek deklaracji z ustawy dotyczącej podmiotów publicznych.
Niepubliczna szkoła lub przedszkole nie staje się automatycznie podmiotem objętym ustawą tylko dlatego, że realizuje zadania edukacyjne. Art. 2 pkt 3 dotyczy osób prawnych utworzonych w szczególnym celu zaspokajania potrzeb powszechnych niemających charakteru przemysłowego ani handlowego, jeżeli podmioty wskazane w ustawie finansują je w ponad 50%, posiadają ponad połowę udziałów lub akcji, sprawują nadzór nad organem zarządzającym albo mają prawo powoływania ponad połowy składu organu nadzorczego lub zarządzającego. Trzeba uwzględnić także pozostałe podstawy z art. 2 i wyłączenia z art. 3. Kwalifikację konkretnej placówki warto potwierdzić z organem prowadzącym lub doradcą prawnym.
Co dokładnie zawiera deklaracja - element po elemencie
| Element | Co wpisać | Częsty błąd |
|---|---|---|
| Status zgodności | Zgodna / częściowo zgodna / niezgodna z załącznikiem do ustawy | Deklarowanie zgodności bez udokumentowanej oceny |
| Treści niedostępne | Konkretna lista z powodami (np. stare PDF-y, mapy) | Ogólnik „mogą występować drobne błędy” |
| Daty strony i deklaracji | Pierwsza publikacja i ostatnia istotna aktualizacja strony oraz sporządzenie i ostatni przegląd deklaracji | Mylenie dat strony z datami deklaracji lub wpisywanie fikcyjnego przeglądu |
| Metoda oceny | Samoocena, badanie zewnętrzne lub oświadczenie wykonawcy - rzeczywista podstawa oceny | Brak informacji, skąd wzięła się ocena |
| Dane kontaktowe | Osoba/komórka + e-mail i telefon do zgłoszeń | Adres ogólny, na który nikt nie odpowiada |
| Procedura żądań i skarg | Żądanie i skarga do podmiotu publicznego w trybie art. 18; link do RPO | Mylenie procedury cyfrowej z innymi postępowaniami dotyczącymi dostępności |
| Dostępność architektoniczna | Opis wejścia, windy, miejsc parkingowych itd. | Pominięcie, bo „to strona, nie budynek” - wzór tego wymaga |
| Dostępność komunikacyjno-informacyjna | Opis lub link do informacji, w tym o możliwości albo braku kontaktu z tłumaczem języka migowego | Pominięcie informacji o sposobach komunikacji |
Jak przygotować deklarację rzetelnie - 4 kroki
Krok 1Zrób realny przegląd zgodności
Status zgodności musi wynikać z oceny wymagań załącznika do ustawy, odpowiadających WCAG 2.1 AA z ustawowymi ograniczeniami. Sprawdź m.in. kontrast, obsługę klawiaturą, nagłówki, opisy alternatywne, formularze i dokumenty PDF. Skaner automatyczny wykrywa tylko część problemów; sam wynik skanera ani przegląd kilku kryteriów nie potwierdza pełnej zgodności.
Krok 2Spisz uczciwie treści niedostępne
Wybierz status zgodności wynikający z badania, nie ten, który lepiej brzmi. Oddziel niezgodności, ustawowe wyłączenia i elementy wymagające oceny nadmiernych kosztów. Dokumenty opublikowane przed 23 września 2018 r. mogą być wyłączone, chyba że ich treść jest potrzebna do bieżących zadań podmiotu; nie każdy stary PDF jest więc zwolniony. Przy nadmiernych kosztach potrzebna jest analiza, a nie samo oświadczenie. Opisz konkretne bariery, podstawy wyłączeń, dostęp alternatywny i plan naprawy, jeśli został ustalony.
Krok 3Opublikuj zgodnie z wymogami technicznymi
Deklaracja musi być dostępna z każdej strony serwisu (standardowo link w stopce), sama w sobie dostępna cyfrowo i oznaczona wymaganymi identyfikatorami zgodnie z obowiązującym wzorem - to nie jest zwykła podstrona „o nas”.
Krok 4Wpisz przegląd do kalendarza: co roku do 31 marca
Art. 11 wymaga przeglądu i aktualizacji deklaracji do 31 marca każdego roku oraz niezwłocznie po zmianach mogących wpływać na dostępność cyfrową. Sprawdź stan strony, dane kontaktowe i procedurę, a nie tylko datę dokumentu. Po przeglądzie odnotuj jego rzeczywistą datę także wtedy, gdy pozostała treść się nie zmieniła.
Żądanie dostępności i skarga - właściwy adresat
W trybie art. 18 ustawy o dostępności cyfrowej żądanie zapewnienia dostępności kieruje się do podmiotu publicznego. Ustawa przewiduje realizację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 7 dni; przy uzasadnionym opóźnieniu podmiot informuje o przyczynach i nowym terminie, nie dłuższym niż 2 miesiące od żądania. W razie odmowy zapewnienia dostępności albo odmowy skorzystania z zaproponowanego dostępu alternatywnego skargę składa się do tego podmiotu, zgodnie z działem VIII KPA. Nie należy utożsamiać tej procedury ze skargami do PFRON w odrębnych reżimach dostępności. Terminy ustawowe podmiotu nie są SLA wykonawcy strony.
Podstawy i instrukcje: ustawa o dostępności cyfrowej - tekst ujednolicony, Ministerstwo Cyfryzacji: zakres obowiązków i wyłączenia oraz jak przygotować deklarację dostępności. Kwalifikacja konkretnej placówki wymaga uwzględnienia jej statusu prawnego; ten artykuł nie zastępuje porady prawnej.
Możemy poprowadzić kolejne, uzgodnione etapy: audyt WCAG 2.1 AA (automatyczny + ręczny), raport z priorytetami, osobno wycenione poprawki i przygotowanie deklaracji na podstawie wyniku. Zakres opisuje usługa: audyt WCAG i dostępności cyfrowej. Dla szkół i przedszkoli łączymy go ze stałą opieką techniczną placówek, bo dostępność trzeba utrzymywać, nie tylko zadeklarować.
Potrzebujesz deklaracji z prawdziwym audytem, nie kopiuj-wklej?
Robimy audyt WCAG 2.1 AA z testami automatycznymi i ręcznymi, przygotowujemy deklarację na podstawie wyniku oraz wdrażamy uzgodnione poprawki. Wycenę odsyłamy zwykle w 24–48 godzin roboczych.
Audyt WCAG i dostępności cyfrowejNajczęściej zadawane pytania
Bezpłatna konsultacjaTak - dla podmiotów objętych ustawą z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej. Ich strony i aplikacje muszą mieć deklarację opisującą rzeczywisty stan dostępności, przeglądaną i aktualizowaną do 31 marca oraz po zmianach wpływających na dostępność. Samo prowadzenie niepublicznej szkoły lub realizowanie dowolnego zadania publicznego nie przesądza o objęciu ustawą; trzeba sprawdzić art. 2 i 3.
Coroczny przegląd i aktualizacja - do 31 marca każdego roku; dodatkowo niezwłocznie po zmianach mogących wpływać na dostępność cyfrową. Warto zaplanować przegląd wcześniej, żeby sprawdzić stan strony i dane w deklaracji, a nie tylko podmienić datę.
Szkielet dokumentu jest wspólny (wynika ze wzoru), ale treść musi opisywać Twoją stronę: rzeczywisty status zgodności, konkretną listę treści niedostępnych, prawdziwe daty i kontakty. Skopiowana deklaracja z fikcyjnym statusem „zgodna” wprowadza użytkowników w błąd i nie opisuje faktycznych barier.
Nie ma ogólnego wymogu zamówienia zewnętrznego audytu. W deklaracji trzeba wskazać rzeczywistą podstawę oceny: samoocenę, badanie zewnętrzne albo oświadczenie wykonawcy o zgodności. Status i lista barier muszą odpowiadać stanowi strony. Audyt zewnętrzny może dostarczyć raport i priorytety poprawek, ale nie zwalnia podmiotu z jego obowiązków ani nie jest gwarancją braku skarg.
Deklaracja z ustawy o dostępności cyfrowej dotyczy podmiotów spełniających jej przesłanki, nie każdej firmy. Odrębne przepisy wdrażające Europejski Akt o Dostępności, stosowane od 28 czerwca 2025 r., obejmują wybrane produkty i usługi, m.in. część handlu elektronicznego. Zakres, wyłączenia i sposób informowania o dostępności należy sprawdzić w tym odrębnym reżimie; nie oznacza on automatycznie obowiązku publikacji deklaracji według wzoru dla podmiotów publicznych.
Deklaracja powinna wynikać z oceny rzeczywistego stanu serwisu, a nie zastępować jego weryfikację. Audyt WCAG z raportem priorytetów i przygotowaniem deklaracji wyceniamy po poznaniu zakresu, zwykle w 24–48 godzin roboczych; wdrożenie poprawek jest osobnym, uzgodnionym etapem.